العودة إلى استراتيجية مكان العمل
عندما ضرب الوباء في وقت سابق من هذا العام، أغلقت الشركات في جميع أنحاء العالم عملياتها ونقل العديد منها عملياتها لتكون عن بُعد، أي مطالبة الموظفين بالعمل بالكامل من المنزل. مع دخولنا الربع
تصميم العمليات القائم على مكتبة البنية الأساسية للمعلوماتية، وتصميم قاعدة بيانات إدارة التهيئة وتحميل بيانات الخدمة / التطبيق، وتحليل العمليات الحالية وتحسينها، وتنفيذ أدوات مثل إدارة الخدمات (Service Manager) والخدمة الآن (ServiceNow).
يمكن نهجنا الشمولي في تحسين تصميم عملية تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك وإنجاز سلسلة من المهام ذات الصلة بما في ذلك تحديد متطلباتك المحددة وتحليلها وتحديد استراتيجية تصميم العملية المناسبة، وتحديد العمليات المعنية وتقييم تحسين العمليات الحالية وإعادة تصميم أو تصميم العملية التي تتناسب مع متطلباتك.
يتمتع مستشارونا بخبرة عميقة في منهجيات العمليات المعتمدة في الصناعة مثل مكتبة البنية الأساسية للمعلوماتية وكوبيت وحوكمة الشركات لتكنولوجيا المعلومات وتكامل نموذج نضوج المقدرة للخدمات ومعهد إدارة المشاريع وأيزو 27001. نستفيد من معايير العملية هذه لاكتشاف الحلول المناسبة لك والعمل على تخطيطها وتنفيذها.
نقوم بتحديد متطلباتك وتقييم مدى الجاهزية للتحول وتصميم خارطة طريق استراتيجية للعمل التجاري مع نشر حل متكامل وقابل للتطوير لضمان تحقيق أداء أفضل وتوافر البنية التحتية.
نساعدك على تحديث ودمج ملفات تعريف مشروعات تكنولوجيا المعلومات المدفوعة بالأعمال، وتحديد استراتيجية تعاون الموارد المميزة والاتصال بين الأشخاص والعمليات حول القضايا والمخاطر مع توفير الرؤى التي يحتاجونها.
نساعدك على البدء في استخدام المصطلحات الشائعة لإدارة خدمات المعلوماتية ومعهد إدارة المشاريع أو اتخاذ الخطوة التالية لتمكين فرق العمل لديك حتى يصبحون ممارسين خبراء.
نحدد تدفق العملية ومعدل أداءها ونضع أسس التحسين المستمر لعملية التشغيل بكفاءة وتعظيم القيمة التنافسية. نساعدك على تنفيذ الشهادات الصحيحة والتزامات تحسين الجودة وتدقيق إجراءات الإدارة والمراقبة.
يقوم المهندسين والاستشاريين لدينا بإعداد البرنامج ومراقبته وصيانته باستخدام اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) الدقيقة ويضمنون عدم فشل الوصول الأساسي. سنقوم بمواءمة تكامل البرامج المستقبلية بشكل استراتيجي مع توفير البرامج الخاصة بنا، وتكمن أولويتنا في توفير نظام آمن مع عناصر تحكم سهلة.