رفع مستوى توفر البنية التحتية للشبكة ومواءمة مبادرات وإجراءات أمن المعلومات بشكل استراتيجي عبر جميع مجالات مركز عمليات الشبكة
يمكن لخدمتنا الشاملة لإدارة نظام تتبع المشكلات المدمجة في النظام الأساسي لإصدار البرامج النصية من مايكروسوفت أن توفر رؤية كاملة للأنشطة المرتبطة بتتبع المشكلات بما في ذلك التحقق منها وتأكيدها والتصديق عليها، وغير ذلك. كما توفر تتبعًا فعالاً للمشكلات والعمل على حلها من خلال تكامل سلس مع أنظمة تتبع المشكلات الحالية الخاصة بالعملاء.
يكمن أساس عمل مركز عمليات الشبكة الخاص بشركة اى اس سكويرد في وحدة التحكم الافتراضية والذكية في إدارة الأحداث ومراقبتها، مما يساعد في استقبال الأحداث والتحقق منها ثم إدارتها بما في ذلك التنبيهات ورسائل البريد الإلكتروني والمكالمات وما إلى ذلك وفقًا لأهداف العمل التجاري من أي مكان حول العالم.
نحن نحرص على استخدام أدوات متطورة لمراقبة التقارير لإنشاء تقارير قياسية ومخصصة استنادًا إلى الأحداث من أجل مراقبة أنشطة دعم مركز عمليات الشبكة والنتائج والحالات الصحية والملخصات. يتم تسليم إصدار التقرير هذا من خلال بوابة العملاء / الزبائن الآمنة
تُتيح عمليات وأدوات مراقبة وتشخيص وإدارة الشبكة المتكاملة بقوة لمركز عمليات التشغيل لدينا بالاستجابة بسرعة لأي حوادث على الشبكة. يمكن أن يدعم نظام إدارة الشبكة الخاص بنا التقنيات البصرية واللاسلكية والمؤسسية. بالإضافة إلى ذلك، يمكننا أيضًا تلقي تدفقات العمل المدفوعة بالحدث من نظام إدارة الشبكة الخاص بالعميل عبر بروتوكول إدارة الشبكة البسيط أو البريد الإلكتروني أو واجهة برمجة التطبيقات.
يقوم المهندسين والاستشاريين لدينا بإعداد البرنامج ومراقبته وصيانته باستخدام اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) الدقيقة ويضمنون عدم فشل الوصول الأساسي. سنقوم بمواءمة تكامل البرامج المستقبلية بشكل استراتيجي مع توفير البرامج الخاصة بنا، وتكمن أولويتنا في توفير نظام آمن مع عناصر تحكم سهلة.
.png)